如何办理退换货：

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或在线QQ的方式与蓝莓服饰客服中心联系
客服电话：400-600-6866
客服QQ：60943、1060943、100060943、100160943

2.您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必使用白纸正确填写换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、尺寸、退/换货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确，如因您填写资料有误，将导致无法退换货。

2）请将需退换的商品、填写完整的退换货单、原包装内的商品发货单，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至蓝莓服饰公司；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，蓝莓服饰不承担责任，敬请谅解 。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
若办理退货，请在发出包裹五日后与在线客服联系，我们将通过在线支付或银行转帐将货款退到您银行帐户（注：除质量问题我们将不退回寄出您的货物邮费）。

4）退/换货包裹接收地址
地址：北京市房山区闫村紫园路13号院

邮编：102488
收件人：孙鹏

4.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，蓝莓服饰承担您快递到蓝莓服饰的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，蓝莓服饰为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过蓝莓服饰向您收取的货物运费金额），此费用将存入您在蓝莓服饰的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用。请不要使用邮费到付。